| Ders Adı | Kodu | Yerel Kredi | AKTS | Ders (saat/hafta) | Uygulama (saat/hafta) | Laboratuar (saat/hafta) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Toplam Kalite Yönetiminde Araçlar ve Teknikler | ISL5128 | 3 | 7.5 | 3 | 0 | 0 |
| Önkoşullar | Yok |
|---|
| Yarıyıl | Güz |
|---|
| Dersin Dili | Türkçe |
|---|---|
| Dersin Seviyesi | Yüksek Lisans |
| Dersin Türü | Seçmeli @ İşletme ABD İşletme Yönetimi Yüksek Lisans Programı |
| Ders Kategorisi | Temel Meslek Dersleri |
| Dersin Veriliş Şekli | Yüz yüze |
| Dersi Sunan Akademik Birim | İşletme Bölümü |
|---|---|
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Veren(ler) | Salih Durer |
| Asistan(lar)ı |
| Dersin Amacı | Günümüzün değişen koşulları çerçevesinde kalitenin rekabet açısından önemini vurgulayarak öğrencilerde kalite bilinci ve teknikleri ile ilgili bir altyapı oluşturmak, çeşitli kalite güvence teknikleri ile ilgili bilgi vermek. |
|---|---|
| Dersin İçeriği | TKY’nın ilke ve taktiklerine genel bir bakış, TKY de yedi temel istatistik teknik, Kalite çemberlerinin yedi aracı ve yeni yedi araç, Kalite fonksiyonu, Kıyaslama, Sürekli iyileştirme, Taguchi yaklaşımı |
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar |
|
| Opsiyonel Program Bileşenleri | Yok |
Ders Öğrenim Çıktıları
- İşletmelerde kalite ile ilgili sorunları daha iyi anlama
- Kalite yönetimi teknikleri sayesinde bu sorunlara çözüm geliştirebilme becerisi
- Toplam kalite yönetiminde araç ve teknikleri kavramak
- İşletmelere kalite süreçlerini uygulama becerisi
Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları
| Hafta | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Toplam Kalite Yönetimi | Rao et al.(1996), 8-50 |
| 2 | TKY’de Kullanılan Yedi Temel İstatistik Teknikleri | Rao et al.(1996), 52-75 |
| 3 | Kalite Fonksiyonu, Kıyaslama, Kalite Çemberlerinin Yedi Aracı | Rao et al.(1996), 80-95 |
| 4 | Temel İstatistik Kalite Kontrol Teknikleri, Histogram, Pareto, Balık Kılçığı, Çetele Tablosu, Gruplandırma, Serpilme Diyagramı | Rao et al.(1996), 165-211 |
| 5 | Kalite kontrol diyagramları, kontrol diyagramlarının hazırlanmasında izlenen aşamalar, Kontrol diyagramlarının kullanım amacının belirlenmesi, Değişkenlerin seçimi | Rao et al.(1996), 231-236 |
| 6 | Uygun kontrol grafiğinin belirlenmesi, Nicel kontrol diyagramları, Nitel kontrol diyagramları | Rao et al.(1996), 236-245 |
| 7 | Örnek büyüklüğünün belirlenmesi, Ölçme yönteminin belirlenmesi, ölçülebilen kalite özellikleri, ölçülemeyen kalite özellikleri | Rao et al.(1996), 246-250 |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Kontrol diyagramlarının karar kriterleri | Rao et al.(1996), 250-253 |
| 10 | Nicel Kontrol Diyagramları; x-ortalama kontrol diyagramı, R kontrol diyagramı, ortalama ve standart sapma kontrol diyagramları, ortalama ve genişlik kontrol diyagramları | Gümüşoğlu (2000), 113-124 |
| 11 | Nitel Kontrol Diyagramları; Kusurlu oranı(p) kontrol diyagramı, Kusurlu sayısı(np) kontrol diyagramı, Kusur sayısı(c) kontrol diyagramı, Birim başına kusur sayısı(u) kontrol diyagramı | Gümüşoğlu (2000), 126-137 |
| 12 | Benzerlik Diyagramı, İlişki Diyagramı | Rao et al.(1996), 313-324 |
| 13 | Ağaç Diyagramı | Rao et al.(1996), 353-360 |
| 14 | Matris Diyagramı,MatrisVeri Analizi, İşlem Karar Program Çizelgesi(PDPC) | Rao et al.(1996), 391-400 |
| 15 | Ok Diyagramı, Akış Çizelgesi, Taguchi Metodu, Proses Yeterlilik Analizi | Gümüşoğlu (2000), 144-152 |
| 16 | Final Sınavı |
Değerlendirme Sistemi
| Etkinlikler | Sayı | Katkı Payı |
|---|---|---|
| Devam/Katılım | ||
| Laboratuar | ||
| Uygulama | ||
| Arazi Çalışması | ||
| Derse Özgü Staj | ||
| Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği | ||
| Ödev | ||
| Sunum/Jüri | ||
| Projeler | ||
| Seminer/Workshop | ||
| Ara Sınavlar | 1 | 60 |
| Final | 1 | 40 |
| Dönem İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı | ||
| Final Sınavının Başarı Notuna Katkısı | ||
| TOPLAM | 100 | |
AKTS İşyükü Tablosu
| Etkinlikler | Sayı | Süresi (Saat) | Toplam İşyükü |
|---|---|---|---|
| Ders Saati | 14 | 3 | |
| Laboratuar | |||
| Uygulama | 2 | 3 | |
| Arazi Çalışması | |||
| Sınıf Dışı Ders Çalışması | 14 | 8 | |
| Derse Özgü Staj | |||
| Ödev | 1 | 10 | |
| Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği | |||
| Projeler | |||
| Sunum / Seminer | 2 | 9 | |
| Ara Sınavlar (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi) | 1 | 17 | |
| Final (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi) | 1 | 20 | |
| Toplam İşyükü : | |||
| Toplam İşyükü / 30(s) : | |||
| AKTS Kredisi : | |||
| Diğer Notlar | Yok |
|---|
