| Ders Adı | Kodu | Yerel Kredi | AKTS | Ders (saat/hafta) | Uygulama (saat/hafta) | Laboratuar (saat/hafta) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Sistemlerinde Kalite | END4682 | 2 | 4 | 2 | 0 | 0 |
| Önkoşullar | Yok |
|---|
| Yarıyıl | Bahar |
|---|
| Dersin Dili | İngilizce |
|---|---|
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Türü | Seçmeli @ Endüstri Mühendisliği Lisans Programı |
| Ders Kategorisi | Uzmanlık/Alan Dersleri |
| Dersin Veriliş Şekli | Yüz yüze |
| Dersi Sunan Akademik Birim | Endüstri Mühendisliği Bölümü |
|---|---|
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Veren(ler) | Coşkun ÖZKAN |
| Asistan(lar)ı |
| Dersin Amacı | Sağlık sektörünün etkili ve verimli tarzda yönetilmesi son derece önemlidir. Toplumun kıt kaynaklarını önemli ölçüde tüketen sağlık kurumlarının kendilerinden beklenen artı değeri yaratmaları ancak kalite yönetimi anlayışını hayata geçirmeleri ile mümkündür. Bu ders öğrencilere kalite yönetimi bilgi ve teorilerini uygulamaya geçirmeye yardımcı olmaktadır. |
|---|---|
| Dersin İçeriği | Kalitenin tanımı, kalite planlaması, kalite araçları, hizmet kalitesinin ölçülmesi, kalite standartları, mükemmellik modeli, kalite kültürü |
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar |
|
| Opsiyonel Program Bileşenleri | Yok |
Ders Öğrenim Çıktıları
- Öğrenci sağlık kalitesi yönetimi temel prensiplerini anlatabilecek
- Öğrenci kalite araç ve gereçlerini uygulayabilecektir
- Öğrenci sağlık hizmetleri sunumundaki problemleri tanımlama ve analiz etme yeteneği kazanır
- Öğrenci sağlık hizmetleri sunumundaki problemlere çözüm üretebilme yeteneği kazanır
- Öğrenci yeni teknolojileri öğrenme ve uygulayabilme yeteneği kazanacaktır
Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları
| Hafta | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | kalite tanımı, amaçları, hizmet sektöründe kalite kavramı | Ders Notları Bölüm 1 |
| 2 | Kalite planlaması | Ders Notları Bölüm 1 |
| 3 | TKY tanımı, amaçları, prensipleri | Ders Notları Bölüm 2 |
| 4 | Temel Kalite Araçları | Ders Notları Bölüm 2 |
| 5 | İleri Kalite araçları | Ders Notları Bölüm 2 |
| 6 | Kalite Kültürü ve değişim | Ders Notları Bölüm 2 |
| 7 | Sağlık İşletmelerinde Kalite | Ders Notları Bölüm 3 |
| 8 | 1. Ara Sınav | Ders Notları Bölüm 1-3 |
| 9 | Kalite Fonksiyon Yayılımı | Ders Notları Bölüm 4 |
| 10 | Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi | Ders Notları Bölüm 4 |
| 11 | ISO 9000 Standartları ve sağlıkta uygulanması | Ders Notları Bölüm 5 |
| 12 | Akreditasyon | Ders Notları Bölüm 5 |
| 13 | 2. Ara Sınav | Ders Notları Bölüm 4-5 |
| 14 | EFQM | Ders Notları Bölüm 6 |
| 15 | 6 Sigma | Ders Notları Bölüm 6 |
| 16 | Final | Ders Notları Bölüm 1-6 |
Değerlendirme Sistemi
| Etkinlikler | Sayı | Katkı Payı |
|---|---|---|
| Devam/Katılım | ||
| Laboratuar | ||
| Uygulama | ||
| Arazi Çalışması | ||
| Derse Özgü Staj | ||
| Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği | ||
| Ödev | 1 | 10 |
| Sunum/Jüri | ||
| Projeler | ||
| Seminer/Workshop | ||
| Ara Sınavlar | 2 | 50 |
| Final | 1 | 40 |
| Dönem İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı | ||
| Final Sınavının Başarı Notuna Katkısı | ||
| TOPLAM | 100 | |
AKTS İşyükü Tablosu
| Etkinlikler | Sayı | Süresi (Saat) | Toplam İşyükü |
|---|---|---|---|
| Ders Saati | 16 | 2 | |
| Laboratuar | |||
| Uygulama | |||
| Arazi Çalışması | |||
| Sınıf Dışı Ders Çalışması | |||
| Derse Özgü Staj | |||
| Ödev | 1 | 32 | |
| Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği | |||
| Projeler | |||
| Sunum / Seminer | |||
| Ara Sınavlar (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi) | 2 | 12 | |
| Final (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi) | 1 | 18 | |
| Toplam İşyükü : | |||
| Toplam İşyükü / 30(s) : | |||
| AKTS Kredisi : | |||
| Diğer Notlar | Yok |
|---|
